İptal ve değişiklik koşulları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Cayma hakkı

Çiçek çabuk bozulabilen bir üründür ve buketler siparişiniz üzerine hazırlanır. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca çiçek siparişlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Siparişi iptal etmek

• Hazırlığa başlanmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Hazırlığa başlandıktan sonra çiçekler sizin için kesilip düzenlendiğinden sipariş iptal edilemez.

Siparişinizin hangi aşamada olduğunu sipariş numaranız ve telefonunuzla “Sipariş takibi” sayfasından görebilirsiniz.

Siparişte değişiklik

Teslimat adresi, günü, saat aralığı, çiçekle giden not ya da ürünün kendisi için değişiklik isteğinizi hazırlığa başlanmadan önce bize iletin. Yeni gün ve saat, o gün için uygun aralıklara bağlıdır; fiyat farkı doğarsa değişiklikten önce size bildirilir.

Nasıl bildirilir?

İptal ve değişiklik taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte 0545 851 45 00 numaralı telefondan arayarak ya da WhatsApp’tan yazarak iletebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

Kartla ödediyseniz iade, ödemeyi yaptığınız karta yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir, birkaç iş günü sürebilir. Havale/EFT ile ödediyseniz iade, bize bildireceğiniz, adınıza kayıtlı banka hesabına yapılır.