Mesafeli satış sözleşmesi
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: İstiklal Çiçekçilik
- Adres: Mevlana Mah. Abdullah Gül Bulvarı No 127/F, Atakum / Samsun
- Telefon: 0545 851 45 00 · 0362 439 11 22
- İnternet sitesi: https://cicekevisamsun.com
Alıcı (tüketici): https://cicekevisamsun.com üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adını ve iletişim bilgilerini bildiren kişi. Çiçeğin teslim edileceği kişi (teslim alan) alıcıdan farklı olabilir.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının https://cicekevisamsun.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, boyu, adedi, ek ürünler, vergiler dâhil satış fiyatı, teslimat ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve siparişten sonra alıcıya gösterilen sipariş sayfasında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır. Ödeme, kartla anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında ya da sitede sunuluyorsa havale/EFT ile yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişte satıcının hazırlık ve teslim yükümlülüğü, ödemenin satıcının hesabına ulaşmasıyla başlar; sipariş onayında belirtilen süre içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir.
4. Teslimat
Ürün, alıcının bildirdiği adrese, seçtiği gün ve saat aralığında teslim edilir. Teslimat yalnız Samsun’un Atakum, İlkadım ve Canik ilçelerinde yapılır. Adres ve teslim alan kişiye ait bilgilerin doğru ve eksiksiz verilmesi alıcının sorumluluğundadır. Teslim alan kişiye ulaşılamazsa satıcı alıcıyı arar ve yeni teslimat zamanı birlikte belirlenir.
Satıcı, mücbir sebepler ya da elinde olmayan nedenlerle teslimatı zamanında yapamayacaksa alıcıyı gecikmeden bilgilendirir; alıcı siparişi iptal edip ödediği tutarın iadesini isteyebilir.
5. Ürünün niteliği
Çiçek doğal bir üründür; tonu ve açma düzeyi görseldekinden farklı olabilir. Satıcı, seçilen renk düzenini ve boyu korur. Mevsim ya da tedarik nedeniyle bir çiçek bulunamazsa satıcı, hazırlıktan önce alıcıya ulaşarak onayını alır.
6. Cayma hakkı
Sözleşme konusu ürünler çabuk bozulabilen ve alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca bu ürünlerde alıcının cayma hakkı yoktur.
7. İptal, değişiklik ve iade
Hazırlığa başlanmadan önce yapılan iptal ve değişiklik talepleri ile ayıplı ya da yanlış teslim edilen ürünlere ilişkin haklar, sitede yayımlanan “İptal ve değişiklik koşulları” ile “Teslimat ve iade koşulları”nda düzenlenmiştir; bu metinler sözleşmenin ekidir. Alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklıdır.
8. Kişisel veriler
Alıcının ve teslim alan kişinin verileri, sitede yayımlanan “KVKK aydınlatma metni”nde açıklandığı şekilde işlenir.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, siparişi onaylayarak sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda kurulur.