Teslimat ve iade koşulları

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Teslimat bölgesi

Teslimat yalnız Samsun’un Atakum, İlkadım ve Canik ilçelerindeki adreslere yapılır. Mahallenizi seçtiğinizde teslimat yapılıp yapılmadığını ve teslimat ücretini siparişe başlamadan görürsünüz.

Teslimat günü ve saati

Teslimat gününü ve o gün için uygun saat aralıklarından birini sipariş verirken siz seçersiniz. Çiçek, seçtiğiniz saat aralığı içinde teslim edilir; aralık içinde kesin bir dakika taahhüt edilmez.

Teslimat ücreti

Teslimat ücreti mahalleye göre değişir; ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrı bir satır olarak gösterilir.

Teslim alan kişiye ulaşılamazsa

Adreste kimse yoksa ya da teslim alan kişiye ulaşılamıyorsa siparişi veren kişiyi ararız ve yeni teslimat zamanını birlikte belirleriz. Adresin ve telefon numarasının doğru yazılması siparişi verenin sorumluluğundadır.

Çiçekte değişiklik

Çiçeklerin tonu ve açma düzeyi fotoğraftakinden farklı olabilir. Seçtiğiniz renk düzenini ve boyu koruruz; önemli bir değişiklik gerekirse hazırlıktan önce sizinle görüşürüz.

Ayıplı ya da yanlış ürün

Teslim edilen çiçek siparişinizden farklıysa, hasarlıysa ya da solmuş hâlde ulaştıysa, mümkünse teslim günü içinde, çiçeğin fotoğrafıyla birlikte 0545 851 45 00 numarasından ya da WhatsApp’tan bize bildirin. İnceleyip sizin tercihinize göre çiçeği yenisiyle değiştirir ya da ücretini iade ederiz. 6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal haklarınız saklıdır.

İade

Çiçek siparişlerinde cayma hakkı yoktur (bkz. “İptal ve değişiklik koşulları”). İade gereken durumlarda tutar, kartla ödediyseniz ödemeyi yaptığınız karta (kartınıza yansıması bankanıza göre birkaç iş günü sürebilir), havale/EFT ile ödediyseniz bize bildireceğiniz, adınıza kayıtlı banka hesabına iade edilir.